یہ شرائط ویب سائٹ www.relayalgo.com اور app.relayalgo.com پر دستیاب سروس ("Relay" یا "سروس") کے استعمال پر لاگو ہوتی ہیں۔ یہ سروس [COMPANY LEGAL NAME — TO BE COMPLETED] فراہم کرتی ہے، جس کا رجسٹرڈ دفتر [REGISTERED ADDRESS — TO BE COMPLETED] میں ہے، VAT یا ٹیکس نمبر [VAT / TAX ID — TO BE COMPLETED] ہے، اور جو [COMPANY REGISTER AND NUMBER — TO BE COMPLETED] میں رجسٹرڈ ہے ("ہم")۔
انہیں خطرات سے متعلق انکشاف اور پرائیویسی پالیسی کے ساتھ غور سے پڑھیں: اکاؤنٹ بنا کر اور کاپی فعال کر کے آپ انہیں قبول کرتے ہیں۔ اگر آپ انہیں قبول نہیں کرتے تو سروس استعمال نہ کریں۔
1. Relay کیا کرتا ہے
Relay ایک تکنیکی خودکار عمل درآمد کا آلہ ہے جسے آپ خود فعال اور ترتیب دیتے ہیں۔
- یہ کسی "پورٹ فولیو" (سورس اکاؤنٹس یعنی بوٹس کا مجموعہ، مقررہ وزن کے ساتھ) کے بوٹس کی ٹریڈز حقیقی وقت میں پڑھتا ہے اور انہیں آپ کے ایکسچینج اکاؤنٹ پر نقل کرتا ہے، اس سرمائے کے تناسب سے جو آپ مختص کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں۔
- یہ ایک API کی کے ذریعے کام کرتا ہے جو آپ خود اپنے ایکسچینج پر بناتے ہیں، صرف ٹریڈنگ کی اجازت کے ساتھ۔
- پورٹ فولیو اور قواعد آپ منتخب کرتے ہیں: مختص سرمایہ، ٹریڈ سائز کے حساب کا طریقہ، زیادہ سے زیادہ لیوریج، زیادہ سے زیادہ یومیہ اور کل نقصان، اور خارج کیے گئے سمبلز۔
- آپ کسی بھی وقت کاپی روک سکتے ہیں، پوزیشنیں بند کر سکتے ہیں یا کی منسوخ کر سکتے ہیں، براہِ راست اپنے ایکسچینج سے بھی اور ہم سے پوچھے بغیر بھی۔
2. Relay کیا نہیں کرتا
- یہ فنڈز اپنے پاس نہیں رکھتا۔ آپ کا سرمایہ ہمیشہ آپ کے ایکسچینج اکاؤنٹ میں، آپ کے اپنے نام پر رہتا ہے۔
- یہ نکاسی یا منتقلی نہیں کر سکتا۔ جن کیز میں نکاسی یا منتقلی کی اجازت ہو، ہم انہیں خودکار طور پر مسترد کر دیتے ہیں۔
- یہ دوسروں کی جانب سے اثاثوں کا انتظام نہیں کرتا اور نہ ہی آپ کی جگہ سرمایہ کاری کے فیصلے کرتا ہے: ٹریڈز آپ کی منتخب کردہ سورس حکمت عملی سے آتی ہیں اور آپ کے مقرر کردہ قواعد کے مطابق عمل میں لائی جاتی ہیں۔
- یہ ذاتی مالی مشورہ نہیں دیتا۔ ویب سائٹ، ایپ، ای میلز یا Relay کے چینلز پر موجود کوئی بھی مواد خریدنے یا بیچنے کی سفارش نہیں ہے۔
- یہ کسی منافع کا وعدہ نہیں کرتا۔ ماضی کے نتائج، مثالیں اور سیمولیشنز مستقبل کے نتائج کی ضمانت نہیں دیتے۔
- یہ نہ کوئی ایکسچینج ہے، نہ بروکر، اور نہ ہی آپ کی ٹریڈز میں فریقِ مقابل۔
3. Relay کون استعمال کر سکتا ہے
- آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے اور آپ کو معاہدہ کرنے کی قانونی اہلیت حاصل ہونی چاہیے۔
- اگر آپ کسی ایسے ملک میں رہائش پذیر ہیں جس پر پابندیاں عائد ہیں یا جسے سروس سے خارج کیا گیا ہے تو آپ Relay استعمال نہیں کر سکتے۔ یہ فہرست ہم رکھتے ہیں اور یہ بدل سکتی ہے: فہرست میں شامل ممالک کے لیے سائن اپ اور کاپی کی فعالیت مسترد کر دی جاتی ہے۔
- آپ کو خود یقینی بنانا ہوگا کہ آپ کے ملک میں خودکار ٹریڈنگ ٹولز اور کرپٹو مشتقات کا استعمال جائز ہے۔
- آپ کے پاس کسی معاون ایکسچینج پر اکاؤنٹ ہونا چاہیے اور آپ کو اس کی شرائط کی پابندی کرنی ہوگی۔ Relay کسی ایکسچینج سے وابستہ نہیں۔
- اگر قانون یا ہمارے مشیر اس کا تقاضا کریں تو ہم کاپی فعال کرنے سے پہلے کسی بیرونی فراہم کنندہ کے ذریعے آپ سے شناخت کی تصدیق (KYC) طلب کر سکتے ہیں۔
4. اکاؤنٹ اور سیکیورٹی
- درست اور تازہ ترین معلومات فراہم کریں اور اپنے ای میل ایڈریس کی تصدیق کریں۔
- کاپی فعال کرنے سے پہلے اور حساس کارروائیوں، جیسے کی جوڑنے یا اپنے قواعد تبدیل کرنے، کے لیے دو مرحلہ تصدیق (2FA) لازمی ہے۔
- اپنا پاس ورڈ، 2FA کوڈز اور ریکوری کوڈز محفوظ رکھیں۔ آپ کے اکاؤنٹ پر جو کچھ ہوتا ہے اس کے ذمہ دار آپ ہیں۔
- اگر آپ کو غیر مجاز رسائی کا شبہ ہو تو اپنا پاس ورڈ تبدیل کریں، اپنے ایکسچینج سے API کی منسوخ کریں اور ہمیں support@relayalgo.com پر لکھیں۔
5. API کی
- آپ اسے اپنے ایکسچینج پر صرف ٹریڈنگ کی اجازت کے ساتھ بناتے ہیں، نکاسی، منتقلی یا سب اکاؤنٹ کے انتظام کی اجازت کے بغیر، اور ہمارے سرورز کے ان IP ایڈریسز کی وائٹ لسٹ کے ساتھ جو ہم آپ کو دکھاتے ہیں۔
- ہم اسے خفیہ (انکرپٹ) کر کے محفوظ کرتے ہیں۔ صرف آخری 4 حروف پڑھے جا سکتے ہیں، تاکہ آپ اسے پہچان سکیں۔
- ہم اسے جوڑتے وقت اور پھر باقاعدہ وقفوں سے جانچتے ہیں۔ اگر نکاسی کی اجازت نظر آئے تو ہم کاپی روک دیتے ہیں اور آپ سے اسے ہٹانے کو کہتے ہیں۔
- اگر آپ کی منسوخ کر دیں یا اس کی میعاد ختم ہو جائے تو کاپی رک جاتی ہے۔ اس وقت کھلی پوزیشنیں آپ کے اکاؤنٹ پر رہتی ہیں اور اس کے بعد ان کا انتظام آپ خود کرتے ہیں۔
6. کاپی کیسے کام کرتی ہے اور اس کی حدود
نقل خودکار ہے لیکن سورس کے بالکل مطابق نہیں ہو سکتی۔ خاص طور پر:
- آپ کے اکاؤنٹ پر قیمتیں اور عمل درآمد کے اوقات لیٹنسی، سلپیج، لیکویڈیٹی، ایکسچینج کی فیس اور فنڈنگ کی وجہ سے سورس سے مختلف ہو سکتے ہیں۔
- کچھ ٹریڈز چھوڑی جا سکتی ہیں: سائز ایکسچینج کی کم از کم حد سے کم ہو، سمبل خارج کیا گیا ہو، نقصان کی حد پوری ہو چکی ہو، اکاؤنٹ رکا ہوا ہو، یا پوزیشن کھولنے کی ٹریڈ اب بروقت نہ رہی ہو (تاخیر سے پہنچی ہو یا قیمت پہلے ہی مقررہ حد سے آگے جا چکی ہو)۔ پوزیشن بند کرنے کی ٹریڈز کبھی نہیں چھوڑی جاتیں۔
- بند کرنے کی ٹریڈز کو ہمیشہ کھولنے کی ٹریڈز پر ترجیح حاصل ہے اور یہ صرف پوزیشن کو کم کرتی ہیں۔
- ہر 60 سیکنڈ میں ہم متوقع اور اصل پوزیشنوں کا موازنہ کرتے ہیں: چھوٹا فرق درست کر دیا جاتا ہے، جبکہ بڑا فرق ہونے پر کاپی روک دی جاتی ہے اور ہم آپ کو مطلع کرتے ہیں۔
- پہلی بار فعال کرنے پر، عام طور پر صرف نئی ٹریڈز کاپی کی جاتی ہیں۔ اگر آپ سورس کی پہلے سے کھلی پوزیشنوں میں فوراً شامل ہونے کا انتخاب کریں تو آپ کی انٹری قیمت مختلف ہوگی۔
- ہنگامی اسٹاپ: مارکیٹ میں غیر معمولی صورتحال، تکنیکی مسائل یا سیکیورٹی خطرات کی صورت میں ہم نئی پوزیشنیں کھولنا روک سکتے ہیں، تمام آرڈرز روک سکتے ہیں، یا Relay کے زیرِ انتظام پوزیشنیں بند کر سکتے ہیں، تمام اکاؤنٹس کے لیے یا ان میں سے کچھ کے لیے۔ جب ایسا ہو تو ہم آپ کو مطلع کرتے ہیں۔
7. پورٹ فولیوز، قیمتیں اور ادائیگیاں
- ہر پورٹ فولیو کاپی فعال کرنے سے پہلے اپنی شرائط دکھاتا ہے: پرفارمنس فیس، ماہانہ سبسکرپشن، یا دونوں، رقوم اور فیصد کے ساتھ۔
- ہائی واٹر مارک کے ساتھ پرفارمنس فیس۔ یہ صرف اس نئے منافع پر لی جاتی ہے جو اکاؤنٹ کو اس کی پچھلی بلند ترین سطح سے اوپر لے جائے۔ نقطۂ آغاز کاپی فعال کرنے کے وقت اکاؤنٹ کی قدر ہے۔ ہر مہینے کے آخر میں (مہینے کی 1 تاریخ کو 00:00 UTC پر، پوزیشنوں کی قدر مارک پرائس پر لگا کر) اکاؤنٹ کی قدر کا پچھلی بلند ترین سطح سے موازنہ کیا جاتا ہے: اگر یہ زیادہ ہو تو فیس فرق پر مقررہ فیصد کے حساب سے لگتی ہے، اور یہی قدر نئی بلند ترین سطح بن جاتی ہے؛ اگر یہ کم یا برابر ہو تو کچھ واجب الادا نہیں ہوتا اور دوبارہ فیس لگنے سے پہلے نقصان پورا ہونا ضروری ہے۔ یہ سب آپ کے بروکر یا ایکسچینج پر موجود اکاؤنٹ کی اپنی کرنسی میں ناپا جاتا ہے: اکاؤنٹ کی قیمت، پچھلی بلند ترین سطح اور ان کے درمیان فرق سب اسی کرنسی میں ہیں، اور ہم انہیں کبھی تبدیل نہیں کرتے۔ شرحِ تبادلہ میں تبدیلی بذاتِ خود نہ کوئی فیس پیدا کر سکتی ہے نہ ختم۔
- ڈپازٹس اور نکاسی۔ ڈپازٹ حوالہ جاتی بلند ترین سطح کو اسی رقم کے برابر بڑھا دیتا ہے، کیونکہ نیا سرمایہ منافع نہیں ہے۔ نکاسی اسے تناسب کے حساب سے کم کر دیتی ہے، تاکہ ایک ہی منافع پر کبھی دو بار فیس نہ لگے۔
- سبسکرپشن۔ اگر پورٹ فولیو میں سبسکرپشن شامل ہو تو ماہانہ رقم ان مہینوں میں بھی واجب الادا ہے جن میں منافع نہ ہو۔ رقم، بلنگ کی مدت، تجدید اور منسوخی کا طریقہ پورٹ فولیو کے صفحے پر درج ہوتے ہیں۔
- بلنگ۔ فیس آپ کے اکاؤنٹ کی کرنسی میں شمار کی جاتی ہے اور پھر، شمار ہو جانے کے بعد، مہینے کے آخر میں اُس کرنسی میں تبدیل کی جاتی ہے جس میں انوائس جاری ہوتی ہے، یعنی امریکی ڈالر (USDT کو 1:1 شمار کیا جاتا ہے)۔ اس کے سوا کچھ تبدیل نہیں ہوتا۔ استعمال ہونے والی شرح، اس کا ماخذ اور جس تاریخ سے اس کا تعلق ہے، انوائس پر درج ہوتے ہیں اور بعد میں تبدیل نہیں ہوتے۔ Relay آپ کے ایکسچینج سے رقم نہیں نکالتا: ہم آپ کو ماہانہ انوائس بھیجتے ہیں، جسے آپ Stripe کے ذریعے کارڈ سے یا USDT میں ادا کر سکتے ہیں۔ کارڈ پر رقم امریکی ڈالر میں کاٹی جاتی ہے، اس لیے آپ کا بینک اپنی تبدیلی اور اپنے چارجز لگا سکتا ہے، جو ہماری طرف سے نہیں ہوتے۔ ٹیکس کا طریقۂ کار اور قابلِ اطلاق ٹیکس: [VAT / TAX TREATMENT OF FEES — TO BE DEFINED WITH COUNSEL]۔
- عدم ادائیگی۔ اگر کوئی انوائس 7 دن کے اندر ادا نہ ہو تو کاپی روک دی جاتی ہے: نئی پوزیشنیں نہیں کھولی جاتیں، جبکہ بند کرنے کی ٹریڈز کا انتظام جاری رہتا ہے۔ انوائس ادا ہونے پر کاپی دوبارہ شروع ہو جاتی ہے۔
- اصلاحات صرف کریڈٹ نوٹ کے ذریعے کی جاتی ہیں، جاری شدہ انوائس میں کبھی ترمیم نہیں کی جاتی۔
- کسی بھی پائلٹ مرحلے کے دوران سروس مفت ہو سکتی ہے یا اس کی بلنگ ایسی مخصوص شرائط کے تحت ہو سکتی ہے جن سے آپ کو پیشگی آگاہ کیا جائے۔
8. ہم آپ سے کیا چاہتے ہیں
- Relay صرف اپنے اکاؤنٹ کے لیے اور جائز ذرائع سے حاصل شدہ فنڈز کے ساتھ استعمال کریں۔
- سیکیورٹی اقدامات کو نظرانداز کرنے، دوسرے صارفین کے ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنے، سروس پر حد سے زیادہ بوجھ ڈالنے یا اس کے سافٹ ویئر کی ریورس انجینئرنگ کی کوشش نہ کریں۔
- سروس کے سگنلز اور ڈیٹا کو دوبارہ فروخت، شائع یا تقسیم نہ کریں۔
- آپ کے کسی بھی منافع پر ٹیکس کی ذمہ داری آپ پر ہے۔
9. سروس کی دستیابی
ہم Relay کو ہر وقت چالو رکھنے کی کوشش کرتے ہیں، لیکن بلا تعطل سروس کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ سروس فریقِ ثالث (ایکسچینجز، کلاؤڈ فراہم کنندگان، نیٹ ورکس) پر بھی منحصر ہے اور دیکھ بھال، خرابیوں یا ہمارے اختیار سے باہر وجوہات کی بنا پر رک سکتی ہے۔
ہم سیکیورٹی وجوہات، قانونی ذمہ داریوں یا غیر ادا شدہ انوائسز کی بنا پر، یا آپ کی جانب سے ان شرائط کی خلاف ورزی کی صورت میں، آپ کی رسائی معطل کر سکتے ہیں، اور ضرورت ہو تو پیشگی اطلاع کے بغیر بھی۔
10. ذمہ داری
قابلِ اطلاق قانون کی اجازت کی حد تک:
- ہم ٹریڈنگ کے نقصانات، مارکیٹ کے اتار چڑھاؤ، سورس حکمت عملی کے نتائج، یا سیکشن 6 میں بیان کردہ عمل درآمد کے فرق کے ذمہ دار نہیں ہیں۔
- ہم ایکسچینجز اور دیگر فریقِ ثالث سروسز کی خرابیوں، معطلیوں، دیوالیہ پن یا فیصلوں کے ذمہ دار نہیں ہیں۔
- ہم آپ کے مقرر کردہ قواعد اور آپ کے انتخاب کے نتائج کے ذمہ دار نہیں ہیں۔
- ہماری مجموعی ذمہ داری [LIABILITY CAP — TO BE DEFINED WITH COUNSEL] تک محدود ہے۔
ان شرائط میں کوئی بات اس ذمہ داری کو خارج یا محدود نہیں کرتی جسے قانوناً خارج نہیں کیا جا سکتا، مثلاً دانستہ بدعملی یا سنگین غفلت کی صورت میں، اور نہ ہی ان حقوق کو جو صارفین کے تحفظ کے قوانین آپ کو دیتے ہیں۔
11. دانشورانہ املاک
ویب سائٹ، ایپ، سافٹ ویئر، Relay برانڈ اور مواد ہمارے یا ہمارے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہیں۔ ہم آپ کو ان شرائط کے مطابق سروس استعمال کرنے کا ذاتی، غیر خصوصی اور ناقابلِ منتقلی حق دیتے ہیں۔
12. مدت، بندش اور معطلی
- آپ کسی بھی وقت اپنی پروفائل سے اپنا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں۔ پہلے ہم Relay کے زیرِ انتظام کھلی پوزیشنیں بند کرتے ہیں، پھر کیز کو تلف کر دیتے ہیں۔ ذاتی ڈیٹا 30 دن بعد فرضی نام (pseudonym) میں تبدیل کر دیا جاتا ہے؛ آرڈرز، ٹریڈز اور انوائسز حسابداری کی ذمہ داریوں کے تحت محفوظ رکھے جاتے ہیں، جیسا کہ پرائیویسی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔
- ان شرائط کی سنگین خلاف ورزی کی صورت میں یا قانون کے تقاضے پر ہم کوئی اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں، اور جہاں ممکن ہو پیشگی اطلاع دیں گے۔
- بندش تک واجب ہونے والی فیسیں بدستور قابلِ ادائیگی رہتی ہیں۔
13. شرائط میں تبدیلیاں
ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہر ورژن کا ایک نمبر اور تاریخ ہوتی ہے۔ اگر تبدیلیاں آپ سے متعلق ہوں تو ہم آپ سے کہیں گے کہ اگلی بار لاگ اِن کرنے پر، سروس کا استعمال جاری رکھنے سے پہلے، نیا ورژن قبول کریں۔
14. قابلِ اطلاق قانون اور عدالتیں
[GOVERNING LAW AND COMPETENT COURTS — PENDING LEGAL OPINION (ITALY OR UAE, ADR 12)]
اس سے ان لازمی حقوق پر کوئی اثر نہیں پڑتا جو آپ کے ملکِ رہائش کا قانون صارفین کو دیتا ہے۔
15. رابطہ
ان شرائط کے بارے میں سوالات کے لیے support@relayalgo.com پر لکھیں۔